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Prácticas comercialesCódigo de Prácticas Comerciales
Consulta las condiciones, procedimientos y prácticas comerciales aplicables a la prestación de los servicios de Supernova.
TRANSPARENCIA Y CONSULTA
Documentos legales
Consulta la documentación legal, contractual y regulatoria relacionada con los servicios de Supernova. Los documentos publicados en esta sección estarán disponibles para su lectura y descarga.
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PrivacidadAviso de Privacidad
Consulta la información relacionada con el tratamiento y protección de los datos personales de los usuarios.
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Gestión de redCódigo de Políticas de Gestión y Administración de la Red
Consulta las políticas aplicables a la gestión de tráfico, administración, seguridad y operación de la red de Supernova.
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DerechosCarta de Derechos Mínimos de los Usuarios
Conoce los derechos mínimos aplicables a las personas usuarias de los servicios de telecomunicaciones.
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ContratoConstancia IFT del Contrato de Adhesión
Consulta la constancia relacionada con el registro del contrato de adhesión ante el Instituto Federal de Telecomunicaciones.
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CoberturaConstancia IFT de Cobertura
Consulta la constancia correspondiente a la información de cobertura presentada ante el Instituto Federal de Telecomunicaciones.
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ConcesiónTítulo de Concesión
Consulta el título que ampara la prestación de los servicios de telecomunicaciones de Supernova.
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Documentación: esta sección está preparada para incorporar los archivos oficiales de Supernova. La disponibilidad y versión vigente de cada documento podrá actualizarse conforme se publique nueva documentación.